¿Cómo describirías nuestra marca en unas pocas palabras? ¿Qué es lo primero que te viene a la mente cuando piensas en nuestra marca? ¿Cómo crees que nuestra marca se diferencia de la competencia? ¿Qué tres palabras usarías para describir la personalidad de nuestra marca? ¿Cuál crees que es el producto o servicio más importante que ofrecemos? ¿Cómo describirías la calidad de nuestros productos o servicios? ExcelenteBuenaAceptableMalaMuy malaNo estoy seguro/a ¿Cuál crees que es el valor añadido de nuestros productos o servicios? ¿Qué te gustaría ver mejorado en nuestros productos o servicios? ¿Cómo describirías tu experiencia general con nuestra marca? ¿Cuál fue la última interacción que tuviste con nuestra marca y cómo fue? ¿Cómo fue tu experiencia de servicio al cliente con nuestra marca? ¿Qué podemos hacer para mejorar tu experiencia con nuestra marca? ¿Cómo describirías la comunicación de nuestra marca? ¿Qué te gusta de nuestra comunicación de marca? ¿Qué mejorarías en nuestra comunicación de marca? ¿Dónde te gustaría ver más presencia de nuestra marca? Redes socialesCorreo electrónicoPublicidad tradicional (televisión, radio, prensa)Eventos en vivoOtro ¿Volverías a comprar o utilizar nuestros productos o servicios? Definitivamente síProbablemente síNo estoy seguro/aProbablemente noDefinitivamente no ¿Recomendarías nuestra marca a un amigo o familiar? Definitivamente síProbablemente síNo estoy seguro/aProbablemente noDefinitivamente no